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Modernisation des services publics

Un nouveau procédé de gestion et de paiement des services municipaux est mis en place avec un système de cartes liées à des badgeuses : la Léocarte (Carte +)


accédez à votre compte famille

 
Qu'est-ce que la Léocarte (Carte +) ?
Pourquoi ?
Mettre en place un nouveau mode de gestion des services publics municipaux émane d'une volonté municipale forte. Consciente d'une part des possibilités offertes par les progrès technologiques et, d'autre part, du souhait des usagers de simplifier les procédures, la municipalité a lancé une réflexion sur la modernisation globale du service public municipal. Ce travail a abouti à la mise en place d'un guichet unique.
La première étape concerne le périscolaire (garderie, cantine, transports) ainsi que les repas de la Résidence pour les Personnes Agées ; suivront dans la foulée, les centres de loisirs et à terme tout service municipal, payant.
Pour l'heure, seul le périscolaire fonctionnera par carte pour des raisons techniques.

Comment ?
Le principe reste le pré-paiement, non plus par l'achat de tickets ou de facturation, mais par la création d'un compte famille géré par la régie municipale. Chaque famille ouvre un seul compte, le Léocompte, une seule carte par enfant. Fini les tickets, fini les déplacements en mairie, l'attente…. Le compte sera sécurisé par un mot de passe et un identifiant que vous obtiendrez lors du retrait de la carte et pourrez modifier à votre convenance.
Pour créditer le compte, vous aurez trois possibilités, par chèque (ou espèces) ou carte bancaire :
Pour le paiement par chèque, il suffit soit de venir à l'accueil de la mairie ou de déposer un chèque dans la boite aux lettres municipale (à l'ordre du Trésor Public). Inscrivez le nom de l'enfant au dos du chèque et le régisseur municipal vous créditera la carte. Pour le paiement par carte bancaire, vous devrez aller sur le site de la mairie www.leognan.fr où vous serez guidé pour alimenter et consulter votre compte. Le crédit du compte s'effectuera par le biais de Paybox, gestionnaire sécurisé.  
Il n'y aura plus de facturation mais une situation du compte pourra être remise à la demande
 
Quand ?
Pour le périscolaire et la RPA, cela fonctionnera dès septembre.
Pour les centres de loisirs (vacances et mercredis), il faudra attendre le 5 novembre pour utiliser son Léocompte. Les centres de loisirs continueront à facturer leur prestation sur la base des inscritions et le pointage de visu. En effet, il faut un lieu fixe pour pouvoir y fixer la borne.

Demain ?
Il est envisageable d'étendre le principe du guichet unique aux services municipaux tels que la bibliothèque, le cinéma, école de musique et autres … L'objet d'une deuxième étape dans le processus de modernisation de nos services publics léognanais ?
 
 
Pour aller plus loin...
Carte +
“La carte sera délivrée gratuitement, avec codes d'accès, dès le 17 août en mairie et utilisable dès le vendredi 4 septembre pour permettre au personnel de service de se former in situ. La carte comportera les nom et prénom de l'enfant et l'accompagnera durant toute sa scolarité dans les écoles léognanaises. En fonction de la situation familiale des enfants, ils pourront avoir deux cartes. La Léocarte ne contient ni argent ni données personnelles.
Si la carte est solide elle ne doit cependant pas passer à la machine à laver ou au sèche-linge, être mise à la bouche ou pliée. Enfin, si la carte est perdue, son remplacement sera payant.
 
Facile et ludique
Carte et borne sont très simples d'utilisation pour les enfants. En arrivant à l'école, l'élève doit passer à la borne pour badger (les parents le font pour les maternelles). Il choisit les services qu'il utilisera : garderie matin et/ou soir, cantine. La borne délivre des messages parlés qui guident l'enfant dans ses choix.

Les bornes sont reliées par informatique au système de gestion municipal. Chaque passage débite le compte famille du montant de l'activité consommée (à la demi-heure pour la garderie). Il est impossible de passer deux fois pour le même service dans la même journée. Par ailleurs, un pointage continuera d'être effectué par le personnel de service.
Gestion intelligente
La carte présente de nombreux avantages dont celui de ne pas perdre le bénéfice de l'argent versé, notamment pour la cantine. Contrairement aux tickets de cantine, la carte est sans date de validité ou de péremption pour utiliser les fonds déposés ! C'est l'équivalent d'un porte monnaie électronique. Tant que la famille utilise les services, le compte fonctionne.
Dans un esprit de gestion équitable, la garderie sera désormais facturée à la demi-heure et non plus au forfait.”

Je fais quoi si...
• j'ai perdu ma carte : il faut prévenir la mairie. Ma carte sera mise hors service et le compte sécurisé. La nouvelle carte sera cette fois-ci facturée 5 euros.
• je me suis trompé, j'ai badgé et je ne mange pas à la cantine : le contrôle effectué à l'heure du repas permettra de recréditer le compte.

La borne dit...
• C'est bon : la carte est bien passé au bon créneau horaire
• Recommence : la carte n'est pas dans le bon sens, pas droite
• Tu es déjà passé : l'enfant a déjà badgé
• Ce n'est pas l'heure : je suis en retard ou en avance sur le créneau horaire
• Pense à recharger ta carte : l'enfant doit en informer ses parents. Cela signifie que le compte atteint le seuil minimal fixé.



 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  Léocarte
   
   
   
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